ผมนั่งฟังแฟนของผมประชุมกับที่ทำงาน เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่จ้างภายนอกพัฒนา
หลายประเด็นเกี่ยวกับ UX น่าสนใจและเป็นบทเรียนที่ดี
- ความไม่สะดวกเพียงแค่เล็กน้อย แต่ส่งผลกับผู้ใช้มากถ้าต้องใช้ซอฟต์แวร์นั้นเยอะๆทั้งวันถ้านักพัฒนาคิดมากขึ้นและลงแรงอีกนิดจะช่วยผู้ใช้งานได้เยอะเลย เราต้องลงแรงให้มากที่สุดในการออกแบบ UX เท่าที่ resource (คน+เวลา) มี
- feedback การใช้จริงแบบนี้มีผลมากกับนักพัฒนา ถ้านักพัฒนาได้ฟัง ซอฟต์แวร์เวอร์ชันต่อไปจะดีขึ้นอย่างมาก
ผมคิดว่าข้อ 2 นี่สำคัญมาก ทำอย่างไรเราจะได้ฟังความคิดเห็นแท้จริงจากผู้ใช้(พูดในสิ่งที่คิดทั้งหมด) และไม่ผ่านการกรองของคนอื่นที่ไม่ใช่ผู้ใช้งานจริง ๆ
