H = Humanity ผู้มีมนุษย์สัมพันธ์ สร้างทีมได้
การที่จะนำคนได้ จะต้องมีความเข้าใจในความต้องการ, บุคลิก ตลอดจน วัฒนธรรมของเขาก่อน จึงจะสามารถสร้างความยอมรับนับถือจากเขาได้ นั่นคือ สิ่งที่จะบอกสถานะของการเป็นผู้นำ
ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง มีดังนี้
การสร้างความอบอุ่นในการทำงานให้กับทีมงาน โดยไม่ปลีกตัวเหินห่าง เช่น ไม่ว่าจะมีภารกิจที่มากมายเพียงไร ก็ต้องจัดสรรเวลาอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 วัน ร่วมทำงานกับทีมงาน (งานจริงๆ, ในพื้นที่จริง. ในเงื่อนไขจริง ไม่ใช่แค่ประชุม, ไม่ใช่แค่การลงเยี่ยม, มาใช่สั่งลูกน้องให้ตระเตรียมทุกอย่าง)