E = Endeavor ผู้มีความอดทน จะฝ่าฟันอุปสรรคได้
ผู้นำที่จะประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายไม่ใช่จะเป็นไปได้อย่างง่าย ๆ แม้ว่าผู้นำ จะมีความรอบรู้, มีวิสัยทัศน์ที่ถูกต้องเหมาะสม, กล้าตัดสินใจลงมือทำ ตลอดจนมีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างไม่คลอนแคลนแล้วก็ตาม แต่เนื่องจาก “คน” มีความสลับซับซ้อนทางอารมณ์สูงมาก จึงต้องมีความเข้าใจพื้นฐานของ “คน” ดังนี้
1. คนมีความแตกต่างกัน เช่น สีผิว, ความรู้, ความเข้าใจ, ทักษะ, บุคลิก, วัฒนธรรม
2. คนเป็นสัตว์สังคม ต้องการเพื่อน, ชอบสร้างพวก
3. คนมีความต้องการที่ไม่สิ้นสุด ไม่เคยพอ, ได้คืบ จะเอาศอก
4. คนชอบเข้าข้างตัวเอง “กูเก่ง, กูถูก” เสมอ
5. คนพัฒนาได้